Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Plomberie Rambouillet Services utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

• Plomberie Rambouillet Services
• Rambouillet, 78120, France
• Email : S.depannage.plomberie@gmail.com
• Téléphone : 06 27 31 38 70

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de service demandé
• Message / description de votre besoin

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous recontacter pour planifier une intervention
• Vous fournir les services demandés
• Assurer le suivi de nos prestations

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers. Seul Plomberie Rambouillet Services a accès à ces données pour les finalités décrites ci-dessus.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée de :

• 3 ans à compter de notre dernier contact pour les prospects
• Durée de la relation commerciale + 5 ans pour les clients (obligations comptables)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : S.depannage.plomberie@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins de marketing.

Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé sur ce site.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• 3 Place de Fontenoy – TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Par email : S.depannage.plomberie@gmail.com
• Par téléphone : 06 27 31 38 70

Dernière mise à jour : Janvier 2024